Experience design

août 1st, 2009 → 11:11 @ *designers interactifs* // No Comments

Anglais : experience design, user experience design. Acronyme : XD

L’experience design est une pratique émergente qui met l’accent sur la qualité de la relation - plutôt que sur la fonction - entre les utilisateurs et des objets, des espaces, des services, tangibles ou intangibles. Elle cherche par-là à s’ancrer dans l’émotion, la perception sensible, l’engagement et les horizons d’attentes, pour influencer le comportement des utilisateurs.
D’après les auteurs Steve Diller, Nathan Shedroff et Darrel Rhea, la pratique s’établit au travers de plusieurs dimensions déterminantes comme la durée, l’intensité, le périmètre, l’interaction, les leviers d’action, le sens.

Sa démarche holistique (elle englobe tous les média) l’incarne dans de multiples disciplines (architecture, design produit, design interactif, design de service), avec un souci de prise en compte du contexte d’usage.

Dans un contexte commercial, l’experience design est, comme le design de service, caractérisée par ses points de contact entre les utilisateurs et la marque.

Au sein de l’AIGA, aux Etats-Unis, ce concept se substitue à celui de design interactif pour décrire les activités du design numérique.

Sources

• http://en.wikipedia.org/wiki/Experience_design
• http://www.design-council.org.uk/en/About-Design/Design-Disciplines/Experience-design/
• http://www3.interscience.wiley.com/journal/118749364/abstract?CRETRY=1&SRETRY=0
• http://portal.acm.org/citation.cfm?id=1070960.1070979

Auteur : Benoît Drouillat