Responsable de la structure et de la terminologie du contenu d’un site web ou d’une application, l’architecte de l’information oriente l’expérience utilisateur.
Son activité est fondée sur la dimension interactive du projet pour permettre aux utilisateurs de combler leur besoin en information et de faciliter l’accomplissement d’activités que le service propose. De part la transversalité que son intervention implique, l’architecte de l’information collabore avec l’ensemble des intervenants : l’équipe projet du client et l’équipe design interne.
L’architecte de l’information prend ainsi en compte les aspects marketing, l’identité de marque, la communication, la sémantique, le design visuel, les profils d’utilisateurs, l’ergonomie web et la technologie. Il traduit le comportement des utilisateurs en solutions de conception et formalise de manière conceptuelle et schématique des livrables tels que l’arborescence, le story­board ou encore le scénario d’usage.

Activités

Au niveau du design

L’architecte de l’information définit des struc­ tures, des taxinomies et des systèmes de navigation pour des sites internet, extranet et intranet ainsi que pour d’autres types d’applications en ligne. Il imagine des solutions qui comblent les besoins marketing et les objectifs des utilisateurs. Il mène des analyses concurentielles (comprenant : utilisabilité, interaction et design d’interface, etc.). Il planifie, conduit ou participe à la recherche et aux tests utilisateurs (sauf s’il y a un spécialiste de l’utilisabilité au sein même de l’équipe design). Il définit ou supervise le comportement de l’interface et son organisation spatiale. Il crée et met à jour les documents de spécifications fonctionnelles. Il facilite les études ethnographiques, l’analyse des tâches et éventuellement les ateliers de co­création. Il élabore ou valide des story­boards (ou wireframe en anglais : représentation schématique d’une interface) avec le chef de projet et le directeur de création.

Au niveau de l’équipe

L’architecte de l’information s’assure que le design (visuel et sous d’autres formes de représentation) sert le sens (la perception et la compréhension d’une information). Il briefe les équipes de designers et de développeurs, s’assure que la documentation concernant l’architecture de l’information est constamment mise à jour et transmise à l’équipe de production. Il prend part à des sessions de brainstorming créatif. Il travaille avec les designers sur des maquettes d’interfaces et s’assure que le design visuel s’accorde avec les interactions réalisables par l’utilisateur.
Il informe le chef de projet du moindre élément qui pourrait affecter le calendrier ou le déroulement du projet. Il vérifie la qualité des livrables pendant leur production.
Il promeut et explique l’architecture de l’information en tant que discipline, notamment sa méthodologie et ses bénéfices dans le cadre du projet.

Au niveau du client

L’architecte de l’information comprend le métier du client, ses besoins/objectifs internes et externes. Il contribue à l’élaboration du cahier des charges en menant des séances de travail avec le client, à l’aide d’un benchmark concurrentiel. Il dresse l’inventaire du contenu disponible. Il présente toutes les étapes de l’architecture de l’information et du design d’interface aux membres de l’équipe et au client. Il conduit des entretiens clients pour assurer la validation du périmètre fonctionnel, de l’architecture de l’information, des objectifs marketing et du design de l’interface. Il participe de manière informelle et formelle aux remarques sur le design. Il fournit un point d’avancement régulier aux équipes du projet sur les livrables de conception, afin de s’assurer que leurs demandes sont bien prises en compte.