De quel(s) constat(s) est née la création de votre institut de formation ?

Les associés fondateurs d’UX-Republic sont en partie issus du monde des agences digitales traditionnelles. Dans nos précédentes expériences professionnelles nous avons constaté que le modèle mis en place dans ces structures était à bout de souffle et ne répondait plus aux besoins des clients. En effet le mode forfaitaire proposé par ces acteurs manque d’agilité et ne permet pas de mener des projets de conception centrée utilisateur qui à l’inverse demandent une forte agilité basée sur l’itération et le « fail fast to succeed sooner ». Cet ancien modèle, basé sur les croyances plus que sur des recherches utilisateurs et des retours terrains, génère en général des tensions fortes dans les équipes métiers et les DSI, des surcoûts et des rigidités sur les périmètres fonctionnels qui pourtant doivent évoluer au fil des rencontres et des retours utilisateurs.

Nous croyons fermement chez UX-Republic que la valeur créée provient d’une équipe pluridiscipli-naire comprenant le client (métier + technique), l’utilisateur final, l’UX designer, le directeur artistique et l’équipe de développement.

Pour nous la validation de l’adhésion des utilisateurs à une interface est un livrable de la phase de spécification, et non le fruit d’une recette finale en fin de projet. Pour cela nous avons développé une approche basée sur le leitmotiv « Faire », « Former », « Coacher ». La création de notre centre de formation UX-Republic Training était alors une évidence.

Concrètement, sur le terrain, les équipes d’UX-Republic interviennent en qualité de consultants UX (UX-Evangelist, UX-Activist et UX-scientist) auprès de nombreux clients souhaitant intégrer une démarche centrée utilisateur dans leurs projets.

À leurs cotés, nous avons vérifié et confirmé un réel intérêt et une forte curiosité autour des démarches et méthodologies UX ainsi qu’une volonté de ceux-ci de bien les appréhender et de les ancrer dans leur quotidien : passer d’un « coup » à une méthodologie durable.

Quels sont les besoins de formation en UX rencontrés chez vos clients ?

Les besoins en formation UX sont importants chez nos clients : concevoir une interface centrée utilisateur ne s’improvise pas. Il y a des méthodes et des outils spécifiques qu’il faut pouvoir maîtriser pour obtenir des résultats satisfaisants.
Je pense notamment au shadowing, aux ateliers Six to One, à la création de wireframes et de personas par exemple. Tout autant de méthodologies que doit pouvoir appréhender un bon UX designer.

On ne s’improvise pas UX designer. L’UX designer a une batterie d’outils, qu’il doit connaître, maîtriser et mettre en œuvre dans le cadre d’une méthodologie agile et cohérente : l’UX design thinking.

Bien sûr, il y a également des demandes de formations plus techniques qui s’adressent à des profils déjà expérimentés, nous proposons par exemple des modules HTML5 / CSS3 pour les développeurs souhaitant apprendre à élaborer des interfaces plus dynamiques et interactives.