Fabienne Schouler a initié son parcours dans l’art en tant que plasticienne et organisatrice d’événements de promotion pour de jeunes designers. En 1996, les possibilités nouvelles offertes par le design sur le web lui permettent de démarrer une activité de designer freelance. Elle découvre l’innovation et le « bricolage » de ces premières expériences sur les interfaces web. Créant des sites, souvent de A à Z, elle se souvient qu’à l’époque un freelance devait pouvoir assumer presque l’ensemble de la chaîne des métiers. En 1999, elle entre chez Orange et y exerce la fonction de directrice artistique multimédia jusqu’en 2007. A cette date, elle devient responsable d’une équipe de design au sein du marketing, toujours chez Orange. Elle a ainsi créé en en 2000 le premier portail mobile d’Orange et le fait évoluer jusqu’à la sortie de l’iPhone en novembre 2007. En juin 2001, elle créé également le premier site de la marque Orange en France, et suit son évolution juqu’à la fusion avec Wanadoo. Aujourd’hui, elle se concentre avec son équipe de design sur la création d’applications rich media sur les mobiles et l’iPhone, retrouvant l’innovation des débuts de sa carrière dans le multimédia.

Comment ont évolué depuis 2000 les interfaces logicielles et web mobiles ?

On peut dire qu’elles sont passées du rien ou du très peu, au plus ou au déjà beaucoup. En fait, en 8 ans on a assisté à la naissance d’un nouveau média. Et la fameuse promesse de l’Internet mobile que les opérateurs avaient faite en 2001 ou 2002, un peu en avance – et c’est peu de le dire ainsi-, se concrétise enfin aujourd’hui. On peut dire qu’actuellement les interfaces mobiles en terme de design, d’ergonomie et d’interactivité sont en passe d’égaler celles du PC.

Ce nouveau média est l’outil de mobilité par excellence avec un vrai élément différenciant qui est la géolocalisation, ces données liées à un opérateur permettent d’ajuster les services interactifs et de n’afficher que les informations utiles et nécessaires au service par exemple les parkings, les stations Vélib avec le nombre de places disponibles près de là où on est, etc.

Quels sont les enjeux (ou les défis) qui se posent lorsqu’on designe une interface mobile ?

Les enjeux sont surtout ergonomiques car l’interface est petite et bien souvent il faut lier sur une même surface la navigation, les commandes et le contenu. Par exemple pour une application permettant de voir la TV sur son mobile, l’interface graphique est en même temps la télécommande et l’écran de visualisation.

Quels sont les différents métiers qui interviennent dans la chaîne de création ? Existe-t-il une pénurie d’expertise comme dans les autres métiers du design numérique ?

En fait, la chaîne des métiers est identique à celle du web, c’est l’expertise de chaque étape qui diffère légèrement car le monde du mobile est spécifique, plus complexe et plus technique.
Je ne parlerai pas de pénurie mais d’inexistence totale. Lorsque je choisis de travailler avec un concepteur ou un graphiste il y a forcément une phase d’apprentissage, une montée en compétence car aucune agence, aucune école (du moins à ma connaissance) n’a cette spécialisation.