— le manque de notoriété des smartwatches et des trackers d’activité
— des attentes non satisfaites : un doute concernant les bénéfices en matière de santé, l’une des attentes du grand public
— le prix (31 % sont réticents à l’achat d’un tracker, 36 % pour une montre connectée)

Ainsi, la pédagogie autour des produits et de leurs bénéfices utilisateurs est un facteur clé de décision en point de vente.
Les analyses issues de la REC mettent en avant les points déterminants dans la décision d’achat de wearables : la largeur d’assortiment, la qualité du conseil ainsi que les tests produits en magasins. « En activant ces leviers et en misant sur la pédagogie, notamment sur la valeur ajoutée santé, les marques seront à même de lever les freins à l’achat et à enclencher une vraie démocratisation des Wearables en France », décrypte Michaël Matthieu.

D’après l’étude REC de GfK.

Aux États-Unis, la majorité des utilisateurs de wearables sont des personnes de 25-34 ans. Les possesseurs de montre connectée et de tracker d’activité ont des profils identiques en termes d’âge. Mais ces derniers sont plutôt adoptés par les femmes, alors que 63 % des possesseurs de montre connectée sont des hommes.

Les principales occasions au cours desquelles les wearables sont portés sont :
— pendant une séance d’entrainement (67 %)
— pendant un déplacement (55 %)
— au travail (49 %)
— pendant une séance de shopping (48 %)

Un tiers des possesseurs de wearable l’ont abandonné dans les 15 jours qui ont suivi son achat, ce qui laisse penser que les utilisateurs sont déçus par la génération actuelle de terminaux. L’un des principaux facteurs d’abandon est la limite rencontrée dans les fonctionnalités et l’usage. Vient en second facteur le fait que les wearables ne sont pas autosuffisants.
Une majorité attend que les wearables disposent d’une connectivité qui leur est propre (wifi et données cellulaires).

(Source : Wearable technology and the IoT — Ericsson)