Nous sommes une agence de conseil en innovation de tout premier plan, spécialisée dans le design de services et l’expérience utilisateurs, intervenant à l’international, notamment avec nos bureaux à Berlin et Milan. Reconnue pour notre expertise unique sur les usages depuis 20 ans, nous sommes un des pionniers du design d’information et d’interaction en France.

Pour poursuivre notre développement, nous sommes amenés à renforcer notre équipe en recrutant un designer de services. Venez nous rejoindre !

Notre agence fonctionne sur la confiance et l’échange. Nous avons une culture fondée sur les différences et leurs complémentarités, le travail collaboratif et l’autonomie, le juste niveau d’exigence et l’implication professionnelle.

Nous favorisons l’évolution de nos collaborateurs pour fidéliser notre équipe.

Nous développons des méthodologies innovantes pour de grands acteurs français et internationaux comme Thales, Saint-Gobain, Sagem, la SNCF, RATP, EDF, Engie, le Grand Paris et Suez. Nous les accompagnons dans la transition énergétique, les interfaces de l’usine 4.0, la multimodalité de demain ou la construction de la ville numérique.

A ce titre, nous déployons la transformation numérique depuis la stratégie, l’accompagnement, le schéma directeur d’expérience clients jusqu’à la mise en œuvre. Nous sommes appréciés sur l’étude utilisateurs, l’observation ethnographique, le focus groupe et le test utilisateurs. Nous réalisons aussi des services et des interfaces à travers des ateliers de codesign, la conception UX/UI et le prototypage d’applications web, mobiles ou logicielles.

En tant que designer de services, vous proposerez des méthodologies ad hoc en fonction des besoins du projet, intégrant des dispositifs d’étude utilisateurs, des ateliers collaboratifs et les pratiques du design (design d’information, design UX, design UI, design de produits et d’espace). Vous participerez en collaboration avec la Direction des études à la phase terrain (observations in situ, entretiens individuels) ainsi qu’aux benchmark et aux analyses expertes. Vous aurez également à modéliser et à cartographier les informations nécessaires au bon cheminement du projet (jeu d’acteurs, business model canvas, parcours clients, personas) en lien avec la méthodologie projet retenue. Vos capacités de synthèse vous permettront de réaliser la production de service blueprint, de roadmaps et de schémas directeurs.

Vous pourrez aussi être impliqué sur des missions de conseil en collaboration avec des consultants de l’agence.

Dans ce cadre, vous serez amené à définir le déroulement et l’animation des ateliers, à préparer des artefacts sur des sujets comme l’expérience clients, le marketing ou la formation.

Pour remplir cette fonction, vous avez une formation de niveau Master en design et vous avez une expérience en design de services d’au moins 5 ans. Vous avez un intérêt pour les nouvelles technologies et l’innovation. Vous avez une excellente maîtrise des outils de prototypage ainsi que du design d’information pour le travail de modélisation de modèles abstraits et de systèmes complexes. Vous savez représenter des modèles narratifs.

Vous avez une aisance rédactionnelle. Vous avez un esprit d’initiative et vous êtes autonome, dynamique et curieux. Votre empathie est un plus pour les ateliers de design thinking et de conception de services que vous animez.

Vous êtes dynamique et aimez travailler en synergie avec vos collègues dans un esprit d’équipe. Vous avez des idées et êtes force de proposition. Vous êtes autonome et aimez être responsable.

Vous avez un anglais opérationnel aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

Ce poste en CDI est à pourvoir immédiatement. Il est basé à Paris dans le 11ème arrondissement.

Le salaire est négociable en fonction du niveau d’expérience.

Votre candidature est à envoyer à l’adresse [email protected] avec un CV et une lettre de motivation.

Venez nous rejoindre pour poursuivre ensemble notre développement.

Pour en savoir plus www.attoma.eu