Le rédacteur web est responsable de la production des contenus éditoriaux diffusés à travers différents canaux de publication : site web institutionnel, site intranet, blog, newsletter…

Les capacités éditoriales du rédacteur web se mesurent tant au niveau du fond que de la forme : orthographe, grammaire, syntaxe doivent être irréprochables. Mais un bon contenu éditorial web est aussi un contenu clair, précis, synthétique qui permettra à l’internaute de trouver rapidement l’information recherchée. La rédaction de contenu web s’apparente ainsi à un travail de vulgarisation pour transformer une grande quantité d’informations, parfois techniques, en un contenu clair et synthétique. Le rédacteur doit être averti des différences existantes entre l’écriture web et l’écriture print pour produire un contenu prenant en compte les spécificités des supports interactifs. Il peut rédiger à partir d’interviews ou de documents sources de tout type (brochure, rapport annuel, compte-rendu de réunion, vidéos, présentations…). Les attributions du rédacteur web sont très différentes de celles d’un concepteur-rédacteur. En effet, pour Rachel Lovinger, Content Strategy Lead chez Razorfish, « la production de contenu éditorial est à la conception-rédaction ce que l’architecture de l’information est au design ».

Activités

Production éditoriale

Le rédacteur web traduit les recommandations éditoriales en contenus aisément accessibles et utiles aux utilisateurs. Il prend connaissance du brief et recherche les sources d’information adéquates. Il s’appuie, lorsqu’elle existe, sur la charte éditoriale. Il effectue les remontées d’information à partir des différentes natures de documents mis à sa disposition par le client et prépare des grilles d’interviews.
Le rédacteur web réécrit les contenus fournis par le client afin d’en améliorer la qualité formelle et de les rendre plus homogènes. Il s’assure que le contenu est pertinent pour les lecteurs et choisit les formulations et les termes qui contribuent le mieux à atteindre les objectifs de communication du client.
Il produit différents types de contenus : des articles dans les gabarits et le ton indiqués, des légendes et des méta-données, des transcriptions à partir de vidéos ou de podcasts, etc. Il intègre les liens hypertextes et les mots-clés pour améliorer le référencement et faciliter l’accessibilité.
Il structure le contenu afin de le rendre facilement indexable et exploitable par les moteurs de recherche internes et externes au site web. Il garantit l’unité de la tonalité éditoriale et la cohérence du message à travers les différentes pages du site web. Il intègre les contenus dans le système de gestion de contenu (CMS) ou contribue à leur migration d’un outil à l’autre.

Animation éditoriale

Le rédacteur web est en charge, après le lancement du site, de son animation éditoriale. Outre la mise à jour et la production de nouveaux contenus, il s’assure que la tonalité éditoriale reste cohérente.
Il met à jour les méta-données, archive, réorganise ou supprime les contenus anciens ou redondants. Il alimente les sites web de partage d’information (médias sociaux) et optimise les contenus en fonction des spécificités de chaque plateforme.
Il identifie les menaces et les opportunités des contenus générés par les utilisateurs et les modère.

Au niveau de l’équipe

Le rédacteur web travaille sous la responsabilité du chef de projet éditorial web.
Il collabore avec l’architecte de l’information et l’ergonome web afin de comprendre les besoins des utilisateurs. Il comprend et assimile les principes fondamentaux de l’architecture de l’information et de l’ergonomie.