L’Apci et Utilisacteur – qui représentent le chapitre national français du SDN – organisent une conférence dédiée au design de service les 24 et 25 juin 2011. Cette conférence s‘adressera plus particulièrement à la communauté française, aux entreprises, institutions publiques, écoles, indépendants, agences et praticiens. La conférence, estimée à 100 participants, se tiendra à Docks en Seine, Cité de la mode et du design, 34 quai d’Austerlitz 75 013 Paris et le 25 Juin dans une école parisienne.

Appel à contributions pour les ateliers

L’objectif de cette conférence est de montrer comment le design peut améliorer et innover sur un ensemble de problématiques liées aux services. La journée 1, d’inspiration, démontrera comment le design de service peut créer un vrai changement, en regard des processus et des améliorations du service, dans un contexte culturel donné. Elle permettra de découvrir la diversité des cas français, avec une approche d‘ouverture et de complémentarité entre la posture des entreprises et celle des agences sur les problématiques clients.
Cette première journée illustrera aussi pourquoi nous avons besoin de design de services, à travers les différentes industries.
La deuxième journée permettra d‘expérimenter et de discuter les différentes méthodologies et approches autour d‘ateliers pratiques et de sessions parallèles.
Cette conférence Parisienne s‘adresse à toute personne intéressée par les thématiques de la conception et de l‘innovation de services, institutions, service public, entreprises, écoles et universités, agences de design de services.

1er Jour – 24 Juin 2011

Le premier jour est composé d‘invités keynotes speakers et de tables de discussions qui pour cette première édition française comportent 2/3 de projets français et 1/3 de projets internationaux.

2ème Jour – 25th Juin 2011

Le second jour sera composé d‘ateliers et de sessions parallèles hébergées par une école de design Parisienne. Les participants auront l‘occasion de mettre en pratique les différentes approches et méthodologies proposées par les intervenants.

Détails
La conférence, estimée à 100 participants, se tiendra le 24 Juin à Docks en Seine, Cité de la mode et du design, 34 quai d’Austerlitz 75 013 Paris et le 25 Juin dans une école parisienne.

Le Service Design Network

Le réseau du design de service à été fondé en 2004 par la KISD, Köln International School of Design, la Lïnkoping Universitet, le Politecnico de Milano/ la Domus Academy, et l‘agence “Spirit of Creation“.
L‘objectif était de créer un réseau international regroupant les organismes qui souhaitent développer une approche professionnelle du design de service. Ce réseau contribue à la recherche et aux échanges de pratiques sur le sujet.
Il compte aujourd’hui plus de 160 membres inscrits à l‘international, entreprises, agences, écoles. Le réseau est dirigé par un bureau exécutif et animé par Birgit Mäger, de la Köln international school of design, accompagnée de l‘équipe du SDN Cologne et d‘un nombre croissant de chapitres nationaux du SDN.