Stratège Design et Innovation Service H/F – Aktan – CDI

Présentation de la société

Aktan est une structure dédiée à l’innovation de services et par les services.

Face aux défis économiques, technologiques et humains auxquels sont confrontés les entreprises, les organisations et les territoires, sa mission est d’accompagner leurs transformations en insufflant, en structurant et en pilotant des démarches d’innovations services.

Dans un contexte de mutation des pratiques et des attentes en matière d’innovation, le métier d’Aktan est de (re)donner à ses clients les moyens de concevoir des services innovants centrés sur les besoins et les usages des utilisateurs et de l’ensemble des parties prenantes qui influent sur l’expérience du service.

Aktan intervient pour cela à toutes les étapes de la mise en œuvre de la démarche d’innovation services :

• Sensibilisation et mobilisation à la démarche d’innovation services : ateliers « JAM », conférence, séminaires
• Définition et équipement des stratégies d’innovation services : définition de l’intention stratégique d’innovation, implémentation de process de management de l’organisation en interne, création de lieux d’innovation, mise à disposition d’outils de pilotage,…
• Exploration et conception des innovation services

Aktan a réalisé une levée de fonds pour mener un projet digital ambitieux

Description du poste

Notre démarche de la stratégie de création de valeur par les services repose sur l’imbrication de compétences en stratégie, design, ingénierie de l’innovation, connaissance utilisateur, technologie. Elle permet d’insuffler, concevoir et piloter la transformation des entreprises par l’innovation.

Dans ce cadre, vous menez au quotidien la relation client à haut niveau à toutes les étapes d’un projet d’innovation. Vous êtes en mesure de comprendre rapidement, de contextualiser, analyser et transformer les enjeux business et organisationnels, en processus de conception centré utilisateur intégrant l’ensemble des parties prenantes.

Ce travail est toujours réalisé en codesign avec les autres compétences affectées au projet.

Votre apport

Votre vision stratégique et vos capacités de formalisation et de communication vous permettent de convaincre les décideurs les plus exigeants dans la durée, pour positionner Aktan comme un partenaire et non comme un prestataire ou une agence. Vous accélérez les projets des clients et êtes garant d’une expérience hors norme.

Vous êtes aussi bien un homme ou une femme d’idées que du faire. Vous simplifiez la vie de l’équipe via la clarification stratégique et par votre production rapide et pertinente de prototypes, analyses, recommandations, dataviz, etc.

Attaché (e) au beau et à l’exactitude, vous faites preuve d’une grande rigueur intellectuelle et d’une réelle déontologie, afin d’assurer aux clients une triple création de valeur : bien privé, bien commun et bien public.

Vos capacités managériales assurent à l’équipe de délivrer les attendus du projet dans les meilleures conditions.

Vos idées, vos compétences et vos convictions vous permettent de créer votre propre poste, voir au-delà et d’être un influenceur en puissance.

Profil souhaité

• Stratégie : vous maîtrisez l’analyse stratégique et le pilotage par la vision stratégique
• Leadership : vous êtes en mesure de guider clients et équipes dans la durée, par votre légitimité et vos qualités d’entrainement
• Communication : vous maîtrisez aussi bien les outils du designer (Adobe Illustrator, Photoshop, prototypage, etc…) que les outils du consultant (PPT, Excel, etc…). Vous avez une excellente aisance à l’écrit comme à l’oral, en Français et idéalement dans une ou plusieurs autres langues
• Animation : vous maîtrisez l’animation, non pas comme une technique, mais comme une dynamique situationnelle, ce qui vous permet de concevoir des dispositifs d’animation adaptés aux contextes
• Design : vous êtes un concepteur, vous avez une envie profonde de créer des systèmes, des solutions, des outils, des interfaces, etc…
• Compréhension des technologies : vous n’êtes pas perdu quand on vous parle de Scala, Angular JS, objets connectés, etc.
• R&D; : les dynamiques de R&D; vous sont familières et vous avez envie de vous impliquer dans un projet long terme

Vous avez au moins 5 ans d’expérience. Idéalement, vous avez un double cursus école de Design et école de commerce. Vous avez déjà une expérience concrète en Design Thinking, Design de services, conseil en innovation, conseil en stratégie.