Designer UX/UI H/F – Orange – CDI

Présentation de la société

Le Technocentre d’Orange conduit le développement des produits et services innovants pour le Groupe. Il concentre l’expertise du Groupe en matière de marketing produit et de design et a pour mission de créer de la valeur pour Orange et ses clients grâce à l’innovation. Il compte plus de 500 collaborateurs répartis sur 4 sites : Paris, Londres, Amman et Abidjan.

La direction “Design & User Experience” rattachée au Technocentre, est chargée du design des produits et services, en concevant des expériences utilisateur à forte valeur ajoutée et de contribuer au process d’innovation du Groupe en portant les valeurs de la marque Orange.

Elle intervient sur différents domaines d’usage (divertissement, communication, relation client, B2B…), allant d’explorations prospectives à la réalisation de services, en s’appuyant sur une équipe pluridisciplinaire de designers de services, UX designers, designers graphiques, designers produits et sonores.

Description du poste

Vous avez une approche de l’expérience utilisateur de bout en bout (approche service design), que vous appréhendez au travers des différents points de contacts entre l’utilisateur et le service.

Vous contribuez à la stratégie d’innovation en collaboration avec les équipes marketing et technique. Vous participez à la définition des parcours utilisateurs : contextes et cas d’usages, fonctions, fonctionnalités.

Vous prenez en charge la définition des principes et modalités d’interaction (spécifications fonctionnelles et ergonomiques) entre un utilisateur et un produit/service (phase de conception).

Vous accompagnez la prise en compte des spécifications d’interactions dans la phase de design graphique, puis dans la phase de développement, en vous assurant de leur bonne compréhension d’une part et en participant à la recherche de solutions avec les équipes de développement d’autre part.

Rattaché à un directeur de Design Factory, vous intervenez simultanément sur plusieurs projets.

Vous contribuez à définir le positionnement produit / contexte d’usage :

• Vous analysez, enrichissez, reformulez le brief marketing
• Vous prenez en compte les expressions de besoins des utilisateurs, les résultats des études clients, l’écosystème global du client/utilisateurs …)

Vous concevez les principes de l’expérience utilisateur :

• Vous définissez les parcours clients / utilisateurs (User journey) et identifiez les douleurs/freins à l’usage du service et les opportunités
• Vous identifiez ou définissez la posture du service et ses attributs identitaires

Vous spécifiez les principes d’Interface Homme Machine (IHM) du produit/service :

• Vous définissez l’architecture d’information, la structuration générale des interfaces (zoning, principes de navigation)
• Vous rédigez les spécifications ergonomiques et fonctionnelles (définition de l’ensemble des composants de l’interface et leur comportement)
• Vous définissez le cadre graphique du projet en concertation avec le commanditaire et la direction de la marque

Vous pilotez la mise en œuvre graphique de vos spécifications :

• Vous contrôlez la qualité des livrables en cohérence avec la direction artistique

Vous accompagnez les équipes de développement :

• Vous présentez aux équipes de développement les spécifications IHM
• Vous recherchez des solutions alternatives en cas d’apparition de contraintes techniques

Le plus de l’offre

Rejoindre, au sein du 4ème centre de design intégré français, une équipe pluridisciplinaire internationale (basée à Paris et Londres), pour imaginer les produits et services d’aujourd’hui, et de demain, dans le monde entier (30 pays Orange), au travers d’une approche « design thinking ».

N.B : Vous avez la possibilité de déposer votre candidature sur OrangeJobs:https://orange.jobs/jobs/offer.do?joid=48120⟨=FRMerci de joindre un CV , une lettre de motivation et un book.

Profil souhaité

De formation design (design d’interaction, design industriel), vous cumulez au moins 4/5 années d’expérience dans la conception de services IHM.

Vous aimez travailler en équipe pluridisciplinaire et comprenez les contraintes inhérentes aux différents corps de métiers impliqués dans la conception (marketing, technique, ergonomie …).

Vous savez analyser un brief marketing et reformuler une demande d’intervention.

Vous avez l’esprit critique, l’esprit de synthèse et la capacité à la recherche de solution sous fortes contraintes.Vous revendiquez une capacité à l’abstraction et à la modélisation.

Vous maîtrisez un outil de conception de wireframes (Axure, Balsamiq Mockups…).

Vous connaissez les outils de la chaine de production graphique (Photoshop, Illustrator…).