Les enseignements de l’étude Deloitte sur les usages Mobile des Français en 2014

Un taux d’équipement en constante hausse depuis 2012

Le premier enseignement de l’étude est clair : le taux d’équipement des ménages en appareils électroniques n’a jamais été aussi élevé. Toutes catégories d’équipement confondues – à l’exception près des « téléphones portables standards » dont la baisse du taux d’équipement est inversement corrélée à la hausse de celui des Smartphones – affiche un taux d’équipement plus élevé qu’à la même période en 2013 et en 2012.

Si l’ordinateur portable reste, quant à lui, l’appareil le plus répandu dans les ménages avec un taux d’équipement culminant à 72% cette année, le Smartphone est en passe de le dépasser avec un taux d’équipement de 61%, soit une augmentation de 56% par rapport à la même période en 2012.

On note également une vraie percée de la tablette. Encore quelque peu anecdotique en 2012 avec 15% d’équipement, celle-ci est désormais entrée dans près d’un foyer français sur deux cette année (46%).

À l’aune d’une nouvelle ère pour les objets connectés ?

Les objets connectés tels que les montres intelligentes, les traqueurs fitness ou les lunettes intelligentes restent, quant à eux, assez marginaux au sein des foyers. Néanmoins, à la question : « quels appareils seriez-vous susceptibles d’acheter au cours des 12 prochains mois ? », respectivement 8% et 9% des Français interrogés ont répondu une montre intelligente ou un traqueur fitness. Sommes-nous à l’aube d’une nouvelle ère pour les objets connectés ?

Des usages différenciés

Au delà de l’équipement, c’est la question de l’usage qui se pose. Ici, le constat est simple : consulter son téléphone portable moins de 5 minutes après leur réveil est une réalité pour 17% des Français –ce taux monte à 31% chez leurs voisins britanniques– tandis que près de 6 Français sur 10 l’auront consulté moins d’une heure après leur réveil. Aussi, à l’échelle d’une journée, 41% des Français estiment-ils consulter leur téléphone moins de 10 fois tandis qu’ils sont seulement 12% à déclarer le faire plus de 50 fois dans une même journée.

Également, c’est la question des applications et de l’utilisation qui en est faite. Ainsi, on note une préférence nette pour les moyens de communication classiques –au cours des 7 derniers jours, 88% des interviewés ont utilisé leur téléphone pour appeler, 84% pour envoyer un SMS– alors que les mails ou les réseaux sociaux ne sont consultés que par 38% des sondés.

Un marché des Smartphones et des tablettes polarisé

Trois marques dominent depuis deux ans le marché français des Smartphones avec Apple, la seule marque en progression cette année. Ainsi, et avec Samsung et Nokia, ils représentent près des deux tiers du marché.

Le marché des tablettes est, quant à lui, bipolarisé par Apple et Samsung. En l’absence de concurrents directs qui soient en mesure de contrer ces géants sur le marché, les deux marquent continuent de se partager le gâteau. À noter sur ce marché : une nette progression de Samsung au détriment de la pomme.

L’usage du mobile peine à s’imposer sur le paiement

Enfin, plus de la moitié des répondants ne sont pas familiers avec les opérations liées au paiement mobile. L’activité la plus effectuée est purement informative, à savoir la consultation du solde bancaire (36% des sondés) tandis que le paiement en magasin par mobile ferme la marche. Le rapport à la technologie détermine la confiance accordée aux solutions de paiement mobile avec près de 40%.

Un marché des applications mature

Un chiffre à retenir ici : 44% des français téléchargent une moyenne de 0 application par mois sur leur Smartphone. Un chiffre intéressant : ces derniers tendent à utiliser celles déjà installées sur leur terminal. Aussi, près de 9 français sur 10 ne dépensent pas un seul centime pour le téléchargement d’une application.

Retrouvez également l’étude augmentée via le lien suivant.